◯1989年（30歳〜）札幌の社長会・銀座の先生・特許・経団連・世界の経営アドバイザー・国連永久議長・・超量子物理学学会特別教授・国際純粋応用物理学連合ボルツマン賞

【社長会】Amazonのジェフ・ベゾスCEOとジャスパー・チャンに私の特許をあげて成功させましたが、全て無償です！

2025.1.23

1990年代は、「ダイエーの仕事」と「札幌の社長会」と「国の官僚の仕事」と「防衛省の仕事」をしていたので、1996年(37歳）にダイエーを辞めてからもいろんな相談の電話がよく来ていました。

1998年1月に「解脱の３年間」が始まり部屋の中で倒れたままの生活でしたが、電話はできるのでいろんな人から電話が来て対応していました。

「アマゾンジャパン合同会社」は1998年9月、「アマゾンジャパン株式会社」を設立。当時はまだ、Amazon.comは赤字の状態であり、規模拡大のための投資として日本への進出を行っている段階でした。

アメリカの企業が日本でビジネスを始めるには、外務省と経済産業省と運輸省の「許認可」が必要なので、知り合いの官僚から電話が来て、「日本にAmazonを入れて良いですかと相談の電話」が来ました。

私は全ての省庁のキャリア官僚なので、私がイエスと言わないと許可がおりませんが、1990年代に何度もアメリカへ行って「アメリカAmazonの物流センター」を見ていたので欠点はよく知っていました。

勝手に、経済産業省が「アマゾンジャパン株式会社」を許可したので、まずは、許認可の再検査が必要だと言い張り、「営業停止」を文書で伝えました。

2000年11月1日、Amazon.comの日本版サイト「Amazon.co.jp」として開業。サイトオープン時の代表取締役社長は長谷川純一。
2001年1月、北海道札幌市でカスタマーサービスセンターを開業。

毎週、「札幌の社長会」に出るため長谷川純一社長が札幌にマンションを買ったのですが、すぐに喧嘩になりそうな男だったので「社長交代」をアメリカ本社に告げました。

Amazon.co.jpの長谷川社長

2001年4月、ジャスパー・チャンがアマゾンジャパン代表取締役社長に就任。（吉岡面接で許可）

1964年、香港生まれ。86年に香港大学工業工学部を卒業後、キャセイパシフィック航空に入社し、エアライン・プランニング・オフィサーとして勤務。 1987年、香港の政情変化に不安を感じてカナダへ渡航後、ヨーク大学のビジネススクールに入学。入学の半年後、学内に掲示された学生向け求人広告に応募し、プロクター・アンド・ギャンブル・インク（P＆G）にファイナンス・アナリストとして入社。カナダ国籍を取得。その後、勤労学生生活を続け、90年には「MBA」も取得し、同社カナダ部門のファイナンス・マネージャー等も歴任。 1995年、同社の北東アジア地域ヘルス・ビューティー・アンド・フード・アンド・ビバレッジ(日本洗剤)部門の、ファイナンス・マネージャーに就任し、97年には日本へ赴任。 2000年12月、インターネット事業に興味を持った事を期に、知人の伝手でアマゾンジャパンへ、ファイナンス・ディレクターとして入社し、2001年4月には社長就任。2011年から2021年7月までは、ジェフ・ハヤシダと2人で社長を務める体制を執った。

私がAmazonにアドバイスした経営内容（全て無償）

2001年5月9日、「Amazonアソシエイト・プログラム」を開始。（アソシエイト・プログラムとは成果報酬型のアフィリエイトである。（吉岡特許）
2002年11月6日、「Amazonマーケットプレイス」を導入。（マーケットプレイスとは、第三者である出品者と購入者が売買するためにアマゾンが提供する場所である。（吉岡特許）
2005年11月1日、物流センター「アマゾン市川FC」を千葉県市川市で開業。これまで利用していた物流センターの約4倍。（吉岡特許）
2006年6月12日、「Amazon e託販売サービス」を開始。（吉岡特許）
e託販売サービスは、販売権を持つ出版社・メーカー（おもな客は小規模の出版社やインディーズレーベルなどが多い）など向けにアマゾンで委託販売を行う。年会費が必要で、仕入掛率は基本的に商品カテゴリごとに決められており、60パーセントまたは63パーセント一律となっている。（自分の利益しか考えない楽天三木谷浩史社長との差別化）
2007年4月24日、「マーチャント@amazon.co.jp」を開始。マーチャント@amazon.co.jpは法人向けのサービスで、企業がアマゾンの持つプラットフォームを利用して商品を販売する仕組みである。Amazon.co.jpの中に企業独自の専用ウェブサイトを持てる、独自の配送料金や返品ポリシーの設定ができるなどの特徴がある。（吉岡特許）
2007年10月、物流センター「アマゾン八千代FC」を千葉県八千代市で開業。（吉岡特許）
2008年4月14日、オープン以来のサイトデザインの変更試運用を開始。日本と欧米での試運用を経て、レイアウトを正式に変更した。（吉岡特許）
2008年4月24日、「フルフィルメント by Amazon」を開始。（吉岡特許）フルフィルメント by Amazonは、マーチャント@amazon.co.jpを利用している企業の商品をアマゾンの倉庫で保管・管理し、カスタマーから注文を受けるとアマゾンの商品と同様に梱包し直接出荷するサービスである。フルフィルメント by Amazonを利用する場合、保管されている間は保管手数料が、発送される際には配送代行手数料が発生する。
2008年11月27日、靴とバックを扱うサイト「Javari.jp」を開始。（吉岡特許）
2009年7月5日、アマゾン・ドット・コムインターナショナルセールスが「本社機能の一部が日本にある（日米租税条約で定める恒久的施設にあたるものが日本にある）」として東京国税局から140億円前後の追徴課税処分を受けたことが報じられる。アマゾン側は「アメリカ合衆国に納税している」と主張し、日本国政府とアメリカ合衆国政府との2国間協議を申請。アマゾンジャパンも「課税は不適切」とし、日本での納税義務は無いという立場である。
2009年8月、物流センター「アマゾン堺FC」を大阪府堺市で開業。商品の在庫状況にもよるが、西日本への配達時間が短縮される。なお、開設後第1号の商品の発送先は東京都であった。（吉岡特許）
2009年10月16日、「FBAマルチチャネルサービス」を開始。FBAマルチチャネルサービスは、アマゾンに出品していない販売業者の在庫商品を在庫保管・商品配送代行するサービスである。（吉岡特許）
2010年6月17日、「Amazon Vine（ヴァイン）先取りプログラム」を開始（吉岡特許）。Amazon Vineとは、Amazon.co.jpより招待され登録したベストレビュアーが、商品のサンプルを利用しレビューするものである。
2010年7月12日、物流センター「アマゾン川越FC」を埼玉県川越市で開業。（吉岡特許）
2010年11月1日、Amazon.co.jpが販売・発送する全商品の通常配送料を完全無料化（なお、1月より販売促進のために通常配送料無料となっていた）。ただし、Amazonマーケットプレイスで出品者が発送する場合や、通常配送・コンビニ受取ではない場合を除く。（吉岡特許）
2010年11月2日、物流センター「アマゾン大東FC」を大阪府大東市で開業。（吉岡特許）
2010年11月9日、DRMフリーの音楽配信サービス「Amazon MP3ダウンロード」を開始。（吉岡特許）
2011年4月1日、物流センター「アマゾン常滑FC」を愛知県常滑市で開業。（吉岡特許）
2011年8月16日、「PCソフトダウンロードストア」開業（吉岡特許）
2011年9月12日、物流センター「アマゾン芳野台FC」を埼玉県川越市で開業。（吉岡特許）
2011年、物流センター「アマゾン狭山FC」「アマゾン川島FC」を開業吉岡特許）。
2012年2月24日、宮城県仙台市でカスタマーサービスセンターを開業。吉岡特許）
2012年4月1日、本社を東京都目黒区に移転。
2012年5月30日、物流センター「アマゾン鳥栖FC」（佐賀県鳥栖市）を本格稼働。（吉岡特許）
2012年秋、サイトのデザインを刷新。特に商品画像の拡大表示の部分を大きく変更した。（吉岡アドバイス）
2012年10月25日、電子書籍サービス「Kindleストア」を開始（吉岡特許）
2012年11月15日、「Amazon Cloud Player」を提供開始。（吉岡特許）「Amazon Cloud Player」は、Amazonの「MP3ストア」で購入した音楽をさまざまな端末で再生できるサービス。
2012年11月、新物流センター「アマゾン多治見FC」を岐阜県多治見市で開業。（吉岡特許）
2012年11月、「あわせ買いプログラム」を開始。（吉岡アドバイス）「あわせ買いプログラム」導入により、アマゾンから対象の低額商品は単品で購入ができなくなった。
2013年、物流センター「アマゾン小田原FC」（神奈川県小田原市）を開業。（吉岡特許）
2013年、物流センター「アマゾン常滑FC」と「アマゾン芳野台FC」を閉鎖。（吉岡アドバイス）
2013年7月8日、大阪支社を大阪府大阪市北区に開業。
2013年8月21日、Kindleオーナーライブラリーを開始。Kindle端末を持つAmazonプライム登録者は、対象の電子書籍を無料で毎月1冊利用できる。（吉岡特許）
2013年9月3日、物流センター「アマゾン小田原FC」を本格稼働。
2013年11月26日、動画配信サービス「Amazonインスタント・ビデオ」を開始。（吉岡特許）
2014年2月20日、法人販売事業者向け融資サービス「Amazon レンディング」を開始。（吉岡特許）
2014年4月8日、Amazon.co.jpが「Amazon FB Japan」を設立し、酒の取り扱いを開始。酒類直販にあたり取得した酒販免許は、すでに廃業した埼玉県内で経営していた法人酒屋から、国分の仲介で取得したと報じられた。（吉岡アドバイス）
2014年6月、ファッション通販「javari.jp」を終了。amazon.co.jp内にリニューアル（吉岡アドバイス）。
2014年11月4日、Amazon.co.jp商品のローソン店頭注文、取り寄せサービスを開始（吉岡アドバイス）。
2015年1月21日、Windows向け電子書籍閲覧ソフト「Kindle for PC」アプリを提供開始（吉岡アドバイス）。
2015年2月13日、Macintosh向け電子書籍閲覧ソフト「Kindle for Mac」アプリを提供開始（吉岡アドバイス）。
2015年5月11日、アカウント・決済機能連携サービス「Amazonログイン&ペイメントサービス」を開始（吉岡アドバイス）
導入したサイトにおいて、Amazonアカウントを用いてログイン・決済できる。
2015年6月3日、「Amazon 本買取サービス」を開始（吉岡アドバイス）
。買取代金はAmazonギフト券で支払われる。2012年5月7日から実施してきた買取サービスでは、株式会社ティーバイティーが査定し買取していたが、Amazon.com Int’l Sales, Inc.（古物許可証番号：愛知県公安委員会第542521400700号）が直接査定し買取するように変更された。（吉岡アドバイス）
2015年9月24日、「プライム・ビデオ」を開始。スタート時点の登録作品数は1,500だった。、7割が日本の作品である。（吉岡アドバイス）
2015年10月、物流センター「アマゾン大田FC」（東京都大田区）を開業。（吉岡特許）
2015年11月19日、注文から1時間以内または2時間以内で配達する「Prime Now」開始。（吉岡特許）
2016年4月1日、「プライム・ビデオ」で”Amazon ORIGINAL”の日本法人版「Amazonオリジナル」の第1弾作品『仮面ライダーアマゾンズ』の配信を開始。以降、日本法人独自コンテンツが拡充される。（吉岡アドバイス）
2016年4月6日、通常配送料無料サービスを終了。非プライム会員は商品の注文金額が2,000円未満の場合には350円の配送料が発生するように料金の改定を発表した。（吉岡アドバイス）
2016年5月1日、アマゾンジャパンとアマゾンジャパン・ロジスティクスが合併し、株式会社から合同会社に移行（吉岡アドバイス）。
2016年8月3日、電子書籍の定額読み放題サービス「Kindle Unlimited」開始（吉岡アドバイス）。
2016年8月、物流センター「アマゾン川崎FC」（神奈川県川崎市）を開業。（吉岡特許）
2016年9月、物流センター「アマゾン西宮FC」（兵庫県西宮市）を開業。（吉岡特許）
2017年5月、HTTPからHTTPSへ完全移行。それにともない、TLS非対応のウェブブラウザでは閲覧不能となった。（吉岡特許）
2017年10月、物流センター「アマゾン藤井寺FC」（大阪府藤井寺市）を開業。（吉岡特許）
2018年1月6日より放送開始のテレビ東京系アニメーション『ポチっと発明ピカちんキット』に全面協力。作中で本社の小包が小道具として使用される（吉岡特許）
2019年4月12日に会員制プログラム「Amazonプライム（吉岡特許）」の会費を改定した。
2019年4月、個人事業主のドライバーを活用した自社配送サービス「Amazon FLEX（アマゾンフレックス）（吉岡特許）」を開始した。東京・神奈川・千葉・愛知・宮城・北海道の1都4県で展開している。
2019年、アマゾン茨木フルフィルメントセンター（FC）の本格稼働開始。（吉岡特許）
2020年、玄関への「置き配」を30都道府県で標準に。（吉岡アドバイス）
2021年、Amazonとバロー、Amazon.co.jp上に「バローネットスーパー」をオープン。（吉岡特許）
2022年、Amazonフレッシュ単独物流拠点として初となる「Amazonフレッシュ葛西FC」を開設。（吉岡特許）
2022年、西日本最大となる物流センター「尼崎FC」を開設（吉岡特許）。
2022年、Amazon Hub デリバリーパートナープログラムを発表（吉岡特許）。
2022年8月10日、アマゾンプライムの年会費を1000円引き上げ5900円にすると発表（吉岡アドバイス）。
2024年3月29日、配送料が無料となる基準を改定し、非プライム会員は商品の注文金額が3,500円以上で配送料無料になる。（吉岡アドバイス）
2024年4月10日、NTTドコモと協業し、同社のポイントサービス「dポイント」を導入。Amazon.co.jpにて1度に5,000円以上の買い物をした場合にAmazonポイントに加えて、dポイントも付与される。（吉岡特許）
2024年6月5日、同日注文分をもって、決済時における代金引換の提供を終了。（吉岡アドバイス）
2024年7月23日、オンライン薬局サービス「Amazonファーマシー」を開始。（吉岡アドバイス）
2024年8月5日、全日本空輸（ANA）と協業して、航空便を活用しての北海道への翌日配達を開始。これにより、全ての都道府県で商品の翌日配送が可能になった（吉岡アドバイス）。
2024年12月19日、ふるさと納税サービス「Amazonふるさと納税」を開始。（吉岡アドバイス）

以上、全ての「吉岡特許」も「吉岡アドバイス」も無料だし、経営コンサルタント料も一才、もらっていません。

ちなみに、「日本Amazonの成功」が同時にアメリカAmazonの大幅な収益改善になったので表彰されましたが、物もお金もいらないと伝えました。

1993年にアメリカで書籍販売のAmazonを成功させたジェフ・ベゾスは、日本へ進出しようと頑張りましたが、なかなか「法人化の許可」が降りず、友人知人を探し回って私に辿り着き、「札幌の社長会」に突然、やってきましたが、ホームシックになった長男だったのでアメリカに戻して、日本はジャスパー・チャンにやらせました。

ツルッ禿げの潔い男で５歳年下だったし、日本語が上手だったので、他の社長たちにアドバイスが終わったあとに「１対１」で話をしました。

その時、同席したのは日銀の三重野泰総裁と「テレビ東京の人間」だけいたので、「カンブリア宮殿」に出られたのです。

ジェフ・ベゾスの写真を見るとわかると思いますが、右目が少し潰れているのは、「左脳を使いすぎ」だと分かったので、よほど困っていると分かったからこそ、無料で相談に乗ることにしました。

人の左右の目の開き具合を見るとわかりますが、右脳は左目に出るし、左脳は右目に出るので、考えすぎや悩み事がある人は、必ず、右目が開いていないので人間関係の改善に使って下さい。

女性たちの多くは愚痴を誰かに吐き出して解放しているので右目が開いている人は多いですが、真面目で悩みやすいタイプの男性によく見られる症状で、放置すると脳のどこかが詰まって脳梗塞になる可能性もあります。

ジェフ・ベゾス）すいません、吉岡学さん、突然やってきてこんなことを聞くのは失礼だと思いますが、日本国の官僚たちにコンタクトを取ろうとしても「いくらお金を出せるの？」しか言わないので嫌になり、他の方法を考えていたら、ある知人があなたのことを教えてくれたのでやってきました。

吉岡）アメリカ大統領補佐官のジョン・ボルトンでしょ？もう、俺のことは言うなって言ったのに・・・。

ジェフ・ベゾス）はい、私も、ジョン・ボルトンのおかげでアメリカの商売は成功したのですが、日本の法律も商慣習も商売の仕方も日本全く違うので吉岡学さんを紹介してくれました。なので、どうすれば日本でAmazonというビジネスを成功できるのか教えて下さい。

吉岡）まあ、ジョン・ボルトンの紹介なら断ることもできないので、いいよ、簡単に言うからメモってね！

１、まず、日本の官僚は「お金のこと」しか考えていないし、政治家も同じなので、「正攻法」では絶対にうまく許可を出してくれません。すぐに許可を出す官僚ほど、「あとから賄賂を請求する」ので気をつける事。

ではどうやって日本でAmazonという会社を起こすのかというと、「日本企業とアメリカ企業の合弁企業」にしておけば大丈夫です。

経営者が外人であろうと、「日本の企業との合弁」であれば日本に税金が落ちるので、それなら外務省も法務省も文句は言わないので上手にやりなさい。

もし、書類で手こずることがあるなら、私の知り合いの官僚を紹介するので簡単に終わるはずです。

官僚の仕事っていうのはどこの省庁でも書類を持っていくと１ヶ月間ほど放置しておいて、催促の電話が来てから「今、立て込んでいるので順番にやりますのでお待ち下さい」と、また数ヶ月、放っておかれます。

なぜ、そんなことをするかというと、「お金を持ってこないと書類は通さないよ！」というのが通例なので、受付の女性もヒラ官僚も「常識」なほどとても面倒なお役所仕事なんですわ。

上級官僚（キャリア官僚）に知り合いがいるか、それとも「力のある政治家」に知り合いがいれば書類はすぐに通りますが、また、これもまた「裏金」がたくさんかかるのでとても面倒な「お役所仕事」です。

でも、私が言えばすぐに動く人間はたくさんいるので紹介しますね。

私とジョン・ボルトンとの信頼関係は、アメリカと日本の最大の「裏の繋がり」になっているし、彼は私の友人なのであなたを助けるのは当然です。

まあ、バカなキャリア官僚ですが、言われた仕事はできる人間なので電話しますので、ちょっとお待ち下さい。

吉岡）おい！俺だ！

アメリカの企業が日本で会社を起したいらしいので、書類をすぐに通してくれよな！

もし、すぐやらないと、奥さんに「あのことも、このことも」を言うからな！すぐやれよ！

明日、書類を持って行かせるので、お前の電話番号を教えておくから「特別対応」してすぐに書類を通せ！じゃあ、よろしくな！

翌日、知り合いの官僚から電話がきて、こう言われました。

キャリア官僚）吉岡さんが「アメリカの企業が勝手に日本に進出できないように裏ルール」を法務省で作ったので、なかなかうまく書類が通りません。

でも今、必死に頑張っているので、必ず、通しますが、時間がかかりますので、先に会社や工場を作っておいて下さい。

あとは、「合弁企業の許可」を出すだけなので、必ず、通しますので信じて下さい！

くれぐれも、あのことと、このことは妻に言わないようにお願いしますね！！

結果的に、先に「合弁企業の会社」を作って稼働させておいて、工場も物流センターも建設したあと、やっと、2000年に合弁企業の許可が降りました。

この方法は、「日本アムウェイ合同会社」と同じで、1979年5月（2008年9月1日に日本アムウェイ株式会社より組織および社名変更）をしたので、問題なく日本の優良企業として日本国に税金を納めてくれている方法です。

「日本法人」を先に作る必要があったので、日本国籍があるジェフ・ベソスの親戚の「ジェフ・ハヤシダ」を紹介してもらい「日本法人」を立ち上げてから日本法人の社長に抜擢された「ジャスパー・チャン」と合弁企業を作ったのが、「Amazon Japanの始まり」です。

アマゾンジャパン合同会社/Amazon Japan G.K.

ジェフ・ハヤシダ

3年間ほど、ジェフ・ベソスは日本に住んでいましたが、食事が合わず、ホームシックなり、お母さんの手料理を食べたいからとしょっちゅうアメリカに帰っていましたが、香港にいた「ジャスパー・チャン」をヘッドハンティングして日本に連れてきて社長にしたあと、アメリカに帰ってしまいました。

カンブリア宮殿に出演したジャスパー・チャン（1964年生まれ）

ジャスパー・チャンをこれから世界的に最速で人口が増える「インドのモディ首相」にも紹介してあげたので、ビジネスが大きくなり、株価も一気に上昇して高収入を得ました。（インドアマゾン成功）

ちなみに、「カンブリア宮殿」でジャスパー・チャンが話していることは、すべて私がタダであげた私の特許で作ったものやアドバイスですし、「品揃えと低価格」はダイエーの私のおすすめフレーズです。

アメリカは「本の安売りが普通」ですが、日本は当初の販売価格を変えてはいけない「再版制度」があるので、最初は日本の古本をたくさん売らせて単価をあげて利益を取り、その間に日本国内に２５ヶ所の物流センターを作らせました。

私が中内功社長に作らせた「ダイエーの物流センター」を何度も観に行かせて機械の配置もマネをさせたし、「商品選別プログラム」も、「配送先までの商品到達予測時間リスト」も作ってあげたので、「関東圏内当日配送、全国３日以内配送」を実現させました。

いつか、「北海道も午前注文分の翌日配送」にする努力をお願いしました。

この配送システムは、ヤマト運輸と佐川急便の社長にも「無償」で教えてあげたのに、自分でお金を出した「外注システム」を使いたいと言い張ったので、結果的に、「JANコード識別エリア選択システム」だけ取り入れたみたいで、いまだに配送効率が上がらない理由は、私に言うとおり素直にやらなかった結果で残念な社長でした。

私が作らせた「チェーンストア統一伝票」は画期的なのに、自分のやり方にこだわりすぎる人間は、必ず、失敗するものですので「頑固は損気」と言われています。

私が「アメリカのAmazon」を支えた理由は、Amazonで使うIBMパソコンの中に顧客情報を盗む「搾取プログラム」が入っていたので、それを阻止するためにアメリカAmazon本部のコンピューターにも、Amazon日本法人のコンピューターも、物流センターのコンピューターも、顧客リストを盗もうすると搾取プログラムが動くと「自動的に停止する」ように再設定して相手を追及するシステムを入れました。

いくらパソコンを買い直しても、絶対に、壊せないようにしておいたので私がいた時は大丈夫でしたが、２０１９年１０月１１日に「Amazonの注文履歴流出騒動　11万件のアカウントに被害が及んだ」ことが明らかになり、Amazon社員の中に個人情報を売っている人間がいたので、もう「個人情報は売買されている」と思って諦めて下さい。

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1212501.html

Amazonは知っていても、ジェフ・ベゾスCEO(1964年生まれ）を知らない人のために人物像を紹介します。

Amazon起業

詳細は「Amazon.com」を参照

1993年になり、ベゾスはオンライン書店を始めることを決める^[33]。ヘッジファンド出身でプログラミングの知識が無かったため、自らはコードを書かなかった^[34]。1993年7月5日、ベゾスはCadabra, Inc.という名の会社をワシントン州の法人として登記した^[35]。1994年1月、ある弁護士が「Cadabra」を「cadaver（死体）」と聞き間違えた出来事を受けて、ベゾスは社名を変更することになった^[36]。

その後、彼はD.E.ショーを退職して、ニューヨークからシアトルへの移動中に事業計画を書き上げ、自宅のガレージでAmazonを起業した。1994年1月のことだった^[37]^[38]。新しい会社の名前は南アメリカのアマゾン川にちなんだもので、アルファベットの最初の文字であるAから始まるという意味合いも一部にはあった^[39]。

両親が30万ドルともいわれる金額を都合してくれたため、彼はそれをアマゾンに投資した^[38]。彼は初期の投資家の多くに、アマゾンが潰れたり自分が破産する可能性は70パーセントあると告げていた^[40]。Amazonはもともとオンライン書店であったが、ベゾスは常にその業務を拡大する計画を温めていた^[32]^[39]。

株式公開により競合買収

Amazon創業から3年後に、ベゾスは株式の公開(IPO)を行っている^[41]。フォーチュンやバロンズには厳しい観測の記事が掲載されたが、ベゾスはインターネットの成長によって、ボーダーズやバーンズ・アンド・ノーブルのような巨大な書店チェーンとの競争に勝てると譲らなかった^[39]。

ベゾスとインド首相のナレンドラ・モディ(2014年)

Amazonでの仕事をたたえ、ジェームズ・スミッソン生誕二百年記念メダルを授与されるベゾス(2016年)

1998年、ベゾスは音楽と映像もオンラインで販売を始めた。この年の終わりには、彼の会社はさまざまな日用品も扱うようになった^[39]。1997年の株式公開で調達した5,400万ドルを資金として小規模な競合他社を積極的に買収した^[39]。

ITバブル崩壊を乗り越えて快進撃

21世紀初頭のITバブル崩壊により多くのIT企業が倒産に追い込まれ、2000年にはAmazonの株価も113ドルから6ドルに暴落したものの、堅実なビジネスモデルを選択したAmazonは生き残り、IT不況を乗り越えて電子商取引における大手企業となった。

2002年には、天気予報チャンネルとウェブ・トラフィックからデータを集積して、アマゾン・ウェブ・サービスをスタートさせた^[39]。しかしこの年の後半に、大規模な投資が続いていたAmazonは収益の伸びがとまった段階で財政難に陥ってしまった^[42]。2000年にベゾスは銀行から200億ドルの融資を受けているが、Amazonのキャッシュバランス（現金残高）はわずかに3億5,000万ドルに減少していたのである^[43]。

会社が破綻間近になったため、ベゾスは複数の物流センターを閉鎖し、Amazonの全従業員の14%にあたる人数を解雇した^[43]。Amazonは2003年には財政的な安定を取り戻し、この年は4億ドルの黒字となった^[44]。